{"id":3,"date":"2023-04-06T22:51:05","date_gmt":"2023-04-06T22:51:05","guid":{"rendered":"https:\/\/mexitrips.com\/?page_id=3"},"modified":"2023-06-27T19:10:14","modified_gmt":"2023-06-27T19:10:14","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mexitrips.com\/index.php\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p>1. Uso de la plataforma:<\/p>\n\n\n\n<p>1.1.&nbsp;Esta plataforma (\u201cPlataforma\u201d) est\u00e1 disponible para todos los usuarios (\u201cUsuario\u201d o \u201cT\u00fa\u201d), Es sujeta a estos t\u00e9rminos y condiciones generales (\u201cT&amp;C\u201d). Cuando realizas una reserva en la Plataforma o usas la Plataforma de cualquier otra forma, reconoces que has aceptado estos T&amp;C.<\/p>\n\n\n\n<p>1.2.&nbsp;Esta Plataforma siendo propiedad de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>, empresa con RFC: ________y cuyo domicilio fiscal es: TONALA 62\u00aa, ROMA NORTE, CUAUHT\u00c9MOC, 06700, CDMX; Bajo el nombre comercial \u201cMEXITRIPS\u201c y De acuerdo con las leyes aplicables, te informamos que&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;act\u00faa como intermediador independiente, sin relaci\u00f3n de exclusividad con ning\u00fan proveedor de servicios tur\u00edsticos, Independientemente de las disposiciones anteriores, si eres un consumidor que paga una reserva con una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito emitido por una instituci\u00f3n financiera,&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>, actuar\u00e1 como entidad de cobranza en su propio nombre, por lo tanto, ser\u00e1 tu agente en relaci\u00f3n con tu reserva.<\/p>\n\n\n\n<p>1.3.&nbsp;El Usuario reconoce tener la edad y capacidad legal necesaria para tomar decisiones y someterse a un contrato, as\u00ed como para usar la Plataforma de acuerdo con estos T&amp;C, los que se entienden y reconocen cabalmente. El Usuario ser\u00e1 responsable de proteger las contrase\u00f1as proporcionadas por&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;para ingresar a la Plataforma, y garantiza que ning\u00fan tercero no autorizado obtendr\u00e1 acceso a ellas. El Usuario declara que toda la informaci\u00f3n proporcionada por su persona para ingresar a la Plataforma, antes y durante su uso, es verdadera, est\u00e1 completa y es exacta, y adem\u00e1s garantiza que esta informaci\u00f3n se mantendr\u00e1 actualizada.<\/p>\n\n\n\n<p>1.4.&nbsp;Esta Plataforma es \u00fanica y exclusivamente para el uso personal del Usuario. Se proh\u00edbe su modificaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, duplicaci\u00f3n, copia, distribuci\u00f3n, venta, reventa y dem\u00e1s formas de explotaci\u00f3n para fines comerciales o equivalentes.<\/p>\n\n\n\n<p>1.5.&nbsp;El Usuario acepta no usar esta Plataforma con fines ilegales o indebidos. Concretamente, el Usuario acepta que los servicios adquiridos a trav\u00e9s de esta Plataforma son para su propio uso o consumo, o para el uso y consumo de las personas en cuyo nombre tiene autorizaci\u00f3n legal de actuar. El Usuario no puede revender a terceros los servicios adquiridos a trav\u00e9s de esta Plataforma.&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;se reserva el derecho de negar el acceso a la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n<p>2. Funcionamiento de la Plataforma<\/p>\n\n\n\n<p>2.1.&nbsp;A trav\u00e9s de esta Plataforma,&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;ofrece servicios de b\u00fasqueda y comparaci\u00f3n de servicios de viajes ofrecidos por expertos locales, as\u00ed como servicios de intermediaci\u00f3n que permiten a los Usuarios adquirir servicios de viaje de acuerdo con sus preferencias y elecciones. Al realizar una compra en esta Plataforma, ordenas a&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;que adquiera servicios de terceros para ti, lo que implica una obligaci\u00f3n de pago. Al adquirir servicios de viaje a trav\u00e9s de esta Plataforma, celebrar\u00e1s dos contratos: (a) un contrato entre T\u00fa y el (los) Proveedor(es) de viajes con relaci\u00f3n a la prestaci\u00f3n del (de los) servicio(s) de viaje solicitados y (b) un contrato entre T\u00fa y&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;con relaci\u00f3n a la prestaci\u00f3n de los servicios de intermediaci\u00f3n y de cobranza. A menos que se indique expresamente,&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;act\u00faa como Agente para ti y no celebra ninguna relaci\u00f3n contractual contigo y\/o el Proveedor de viajes con relaci\u00f3n a los servicios que adquieres en esta Plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>2.2.&nbsp;El t\u00e9rmino \u201cProveedor de Viajes\u201d incluye, seg\u00fan corresponda, operadores tur\u00edsticos, proveedores de paquetes de viaje, hoteles, cadenas de hoteles.<\/p>\n\n\n\n<p>2.3.&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;te ayudar\u00e1 a adquirir servicios de viaje, proporcion\u00e1ndote servicios de intermediaci\u00f3n y cobranza, por lo tanto, actuando en Tu nombre con los el (los) Proveedor(es) de viaje. Es importante que tengas en cuenta que Tu(s) servicio(s) de viaje est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones de cada Proveedor de viajes. Te instamos a revisar y leer atentamente los t\u00e9rminos y condiciones de cada Proveedor de viajes antes de adquirir sus productos o servicios, en especial aquellos relacionados con las tarifas de cancelaci\u00f3n; visita el sitio web de tu proveedor para consultar sus t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>2.4.&nbsp;Al usar esta Plataforma para adquirir Servicios de viajes, autorizas a&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;a actuar como tu agente durante el proceso de adquisici\u00f3n con el (los) Proveedor(es) de viajes, as\u00ed como para realizarte el cobro para el pago de productos o servicios en tu nombre, en la medida en que sea necesario, para asegurarte que la transacci\u00f3n entre T\u00fa y tu(s) Proveedor(es) de viajes se realice correctamente. El experto de viajes del estado que t\u00fa seleccionaste desde la plataforma de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;te proporcionar\u00e1 toda la informaci\u00f3n necesaria, incluido el precio total de la compra antes de que te sometas a cualquier contrato y\/o cualquier obligaci\u00f3n de pago.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>2.5.&nbsp;Adem\u00e1s de lo anterior, la Plataforma cuenta con colaboradores locales en todos los estados de la Republica Mexicana, quienes podr\u00e1n ofrecerte el tour a tu media,&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;es la plataforma que te dar\u00e1 la tranquilidad para tu compra segura, ya que cada uno de los colaboradores locales fueron debidamente seleccionados en base a encuestas de satisfacci\u00f3n, que garantizan lo que se requiere para la tranquilidad del turista, En todos los casos, si adquieres alg\u00fan producto o servicio Directo, quedar\u00e1s sometido a un contrato directo con el Proveedor de viajes, sin la intermediaci\u00f3n de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>. Como consecuencia, tendr\u00e1s que aceptar y aplicar los t\u00e9rminos y condiciones impuestas por dicho Proveedor de viajes y con el contrato de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V<\/strong>&nbsp;este fungir\u00e1 \u00fanicamente como el encargado de recibir los pagos correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p>2.6.&nbsp;Antes de que finalices la reserva al hacer clic en&nbsp;<strong>\u201cACEPTAR Y COMPRAR\u201d<\/strong>. Deber\u00e1s tener en cuenta que los precios que se mostrar\u00e1n estar\u00e1n de acuerdo con las tarifas calculadas diariamente por los Proveedores de viajes, por lo tanto, pueden variar diariamente. Asimismo, los impuestos aplicables, como los impuestos aeroportuarios, pueden fluctuar diariamente. Por lo que el precio de viaje se fijara al momento de hacer una solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p>2.7.&nbsp;Al finalizar la orden de compra haciendo clic en&nbsp;<strong>\u201cACEPTAR Y COMPRAR\u201d<\/strong>, recibir\u00e1s un email de confirmaci\u00f3n de la solicitud, que contiene el resumen de todos los detalles de la solicitud, proforma de pago, como la confirmaci\u00f3n de que la solicitud se ha ingresado correctamente en los sistemas del (de los) Proveedor(es) de viajes y que el pago se procesar\u00e1. Nuestra obligaci\u00f3n de procesar tu orden de compra est\u00e1 sujeta a haber recibido la totalidad del mismo. Posterior a ello Recibir\u00e1s un segundo e-mail, en el que se confirmar\u00e1 que tu compra del servicio de viajes se ha procesado correctamente y que se ha recibido la totalidad de tu pago. Adem\u00e1s, este e-mail contendr\u00e1 un n\u00famero de folio electr\u00f3nico para efectos de alguna aclaraci\u00f3n. En el caso de que, por cualquier motivo que no est\u00e9 al alcance de la influencia de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>, y que tu solicitud, parcial o totalmente, no pueda procesarse, nos comunicaremos de inmediato contigo.<\/p>\n\n\n\n<p>2.8.&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;se reserva el derecho de cancelar tu solicitud en caso de que creamos razonablemente que es fraudulenta, por ejemplo, si la forma de pago no es legalmente v\u00e1lida y\/o si no eres el propietario legal de dicha forma de pago, entre otros casos. En estas circunstancias, intentaremos comunicarnos contigo, usando la direcci\u00f3n de email que proporcionaste durante el proceso de reserva o por medio del banco. Si no podemos comunicarnos contigo o con tu banco, cancelaremos tu solicitud autom\u00e1ticamente por motivos de seguridad.<\/p>\n\n\n\n<p>2.9.&nbsp;Te informaremos que el e-mail de confirmaci\u00f3n de la solicitud es el comprobante de tu relaci\u00f3n contractual con&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;Este documento se guardar\u00e1 en los registros de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V<\/strong>&nbsp;y podr\u00e1s tener acceso a \u00e9l en cualquier momento, previa solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p>2.10.&nbsp;En relaci\u00f3n con las opciones espec\u00edficas o solicitudes especiales relacionadas con la prestaci\u00f3n de los servicios de viajes (por ejemplo, comidas espec\u00edficas a bordo, instalaciones para personas con capacidades diferentes, asientos para ni\u00f1os, etc.), tienes que tener presente que&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V<\/strong>&nbsp;transferir\u00e1 tus solicitudes y preferencias al (a los) Proveedor(es) de viajes, pero ser\u00e1 necesario que esperes la confirmaci\u00f3n del (de los) Proveedor(es) de viajes. Como consecuencia, Te informaremos expresamente que la solicitud de cualquier opci\u00f3n espec\u00edfica o especial podr\u00eda provocar un retraso en la confirmaci\u00f3n de Tu compra. Durante este retraso, no podemos asegurar que el servicio que solicitaste estar\u00e1 disponible ni que el precio ser\u00e1 el mismo que el que aparec\u00eda en el momento en que realiz\u00f3 su solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Condiciones de compra<\/p>\n\n\n\n<p>3.1. Cancelaciones y cambios<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.1.1.<\/strong>&nbsp;La posibilidad de cancelar o cambiar un producto o servicio de viajes adquirido a trav\u00e9s de esta Plataforma, as\u00ed como la forma de hacerlo, depender\u00e1 de los t\u00e9rminos y condiciones de cada uno de los(s) Proveedor(es) de viajes, que normalmente concuerdan con el tipo de tarifa elegida, por ejemplo, las tarifas de bajo costo normalmente no permiten cambios o cancelaciones, en algunos casos el cambio o cancelaci\u00f3n pudiera tener costo adicional o una penalidad. Pero si deseas solicitar un cambio o cancelaci\u00f3n primeramente debes verificar los t\u00e9rminos y condiciones establecidos por cada proveedor de viajes y posteriormente hacerles tu petici\u00f3n por medio de correo electr\u00f3nico al e-mail o link se\u00f1alado por cada uno de ellos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.1.2.<\/strong>&nbsp;Te informamos que una vez confirmada la compra, el servicio de intermediaci\u00f3n que proporciona&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V<\/strong>&nbsp;se considerar\u00e1 totalmente ejecutado y por lo tanto, no tendr\u00e1s derecho a usar tu derecho de retiro.<\/p>\n\n\n\n<p>3.2 Precios y formas de pago<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2.1.<\/strong>&nbsp;Ver\u00e1s el precio total de tu solicitud con el desglose correspondiente, una vez que hayas seleccionado los Servicios de viajes que deseas solicitar, lo que deber\u00e1s hacer antes de someterte a cualquier contrato o de asumir cualquier obligaci\u00f3n de pago. Ese precio total incluir\u00e1 el precio de todos los servicios de viaje seleccionados, incluidos los servicios opcionales y las tarifas de servicio de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V<\/strong>. Ten en cuenta que las tarifas de servicios de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V<\/strong>&nbsp;no son reembolsables. Esto se debe a que las tarifas de servicio se cobran por los servicios de intermediaci\u00f3n que proporciona&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V<\/strong>, los que surten efecto cuando la reserva se te haya confirmado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2.2.<\/strong>&nbsp;Ten en cuenta que el precio de los servicios en el momento en que finalizas tu compra y haces clic en ACEPTAR Y COMPRAR puede cambiar debido al tiempo transcurrido entre la compra y el momento de recepci\u00f3n del pago completo. En ese caso, para procesar tu solicitud debes aceptar el precio del (de los) servicio(s) de viaje que se aplica en el momento en que se recibe el pago completo. En el caso de que surja alg\u00fan problema relacionado con el pago, nos comunicaremos contigo dentro de cuarenta y ocho (48) horas desde que realizas la solicitud (o dentro de veinticuatro (24) horas si la fecha de tu viaje es en cuarenta y ocho (48) horas) y te indicaremos c\u00f3mo hacer efectivo el pago.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2.3.<\/strong>&nbsp;Solo puedes usar las formas de pago indicadas en la Plataforma, MEXISERVICIOS S.A DE C.V no acepta otras formas de pago.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2.4.<\/strong>&nbsp;Por motivos de seguridad, se te pedir\u00e1 que ingreses la informaci\u00f3n de tu tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito cada vez que realices una solicitud, a menos que nos proporciones tu consentimiento expreso para guardar esa informaci\u00f3n para las siguientes compras. Esta informaci\u00f3n no se guardar\u00e1 en los sistemas por otros motivos que no sean el procesamiento de pagos y seg\u00fan corresponda, el procesamiento de reclamaciones de reembolso de tarifas no devueltas, tal como se estipula en el punto 3.3. Ten en cuenta que&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;deber\u00e1 compartir la informaci\u00f3n de tu tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito con el (los) Proveedor(es) de viajes para formalizar tu solicitud. Toda la informaci\u00f3n estar\u00e1 cifrada en un servidor seguro. Autorizas a&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.&nbsp;<\/strong>a usar la informaci\u00f3n de tu tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito para: (i) pagar los productos o servicios solicitados, adem\u00e1s de las tarifas relacionadas con los productos y servicios, (ii) pagar la prima del seguro, si corresponde, (iii) administrar reembolsos, cuando corresponda, y (iv) pagar los servicios solicitados en forma posterior a la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2.5.<\/strong>&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;tambi\u00e9n te cobrar\u00e1 tarifas adicionales por el uso de ciertas formas de pago, tal como lo estipulan las leyes aplicables, por ejemplo, si usas una tarjeta corporativa o un sistema tripartito (American Express). Ten en cuenta que nuestros sistemas detectan autom\u00e1ticamente la forma de pago que usas y las tarifas adicionales correspondientes que se cobrar\u00e1n, si las hubiera. Ten en cuenta que, si pagas con una tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito cuyo titular es otra persona y no t\u00fa, asumiremos que has solicitado previamente el permiso del titular de la tarjeta.&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;se reserva el derecho, en su propio nombre y en nombre del (de los) Proveedor(es) de viajes de enviar tickets electr\u00f3nicos, confirmaciones, cupones electr\u00f3nicos y otros documentos de viajes exclusivamente al titular de la tarjeta.<\/p>\n\n\n\n<p>3.3. Reembolsos<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.3.1.<\/strong>&nbsp;Los reembolsos est\u00e1n sujetos a las Pol\u00edticas del (de los) Proveedor(es) de viajes, seg\u00fan sea el caso. Si re\u00fanes los requisitos para obtener un reembolso de acuerdo con esas Pol\u00edticas, debes saber que el reembolso se procesar\u00e1 usando la misma forma de pago utilizada para pagar la solicitud. Ten en cuenta que las tarifas a\u00e9reas contienen diferentes elementos y no todos ellos son reembolsables, por lo que incluso si re\u00fanes los requisitos para obtener un reembolso de acuerdo con las pol\u00edticas del (de los) Proveedor(es) de viajes, puede que el monto reembolsado no sea exactamente el precio total pagado por la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p>3.6. Seguro de viaje<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.6.1.<\/strong>&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;te recomienda contar con un seguro de viaje. Si decides contratar una p\u00f3liza de seguro de viaje a trav\u00e9s de la Plataforma&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>, celebrar\u00e1s dos contratos independientes (a) un contrato entre T\u00fa y la Compa\u00f1\u00eda de seguros con relaci\u00f3n a la prestaci\u00f3n del seguro de viaje, sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones mencionados en la p\u00f3liza de seguro, y (b) uno entre T\u00fa y&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.&nbsp;<\/strong>con relaci\u00f3n al servicio de intermediaci\u00f3n para la prestaci\u00f3n del seguro de viaje por parte de la Compa\u00f1\u00eda de seguros.&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;te cobrar\u00e1 la prima del seguro m\u00e1s los impuestos correspondientes a la prima de seguro (si los hubiera) en nombre de la Compa\u00f1\u00eda de seguros. Adem\u00e1s, te cobrar\u00e1 una tarifa por el servicio de intermediaci\u00f3n. En cualquier caso, tendr\u00e1s acceso a la p\u00f3liza de seguro antes de someterte al contrato o de contraer una obligaci\u00f3n de pago. Te recomendamos leer atentamente los t\u00e9rminos y condiciones de la p\u00f3liza de seguro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.6.2.<\/strong>&nbsp;Es tu responsabilidad contratar un seguro de viaje ya que&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;no se hace responsable si algo sucede durante el viaje y no cuentas con un seguro que te respalde.<\/p>\n\n\n\n<p>4. Derechos de propiedad intelectual e industrial<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.1.<\/strong>&nbsp;La totalidad del contenido de esta Plataforma (el que incluye, entre otros, marcas comerciales, textos, gr\u00e1ficos, logotipos, iconos de botones, im\u00e1genes, archivos de audio y software) es propiedad de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;y\/o de sus proveedores de contenido, y est\u00e1 protegido por leyes nacionales e internacionales industriales y de propiedad intelectual. La compilaci\u00f3n (que se entiende como la recopilaci\u00f3n, organizaci\u00f3n y montaje) de todo el contenido de la Plataforma&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;es propiedad exclusiva de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;y est\u00e1 protegida por leyes nacionales e internacionales industriales y de propiedad intelectual. Todo el software utilizado en la Plataforma de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;o que pertenezca a sus proveedores de software est\u00e1 protegido por leyes nacionales e internacionales industriales y de propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.2.<\/strong>&nbsp;Est\u00e1 estrictamente prohibido cualquier otro uso que se haga del contenido de esta Plataforma, como la reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n, distribuci\u00f3n, transmisi\u00f3n, publicaci\u00f3n posterior, exhibici\u00f3n y\/o representaci\u00f3n total o parcial. Concretamente, cualquier tipo de uso de las im\u00e1genes incluidas en esta Plataforma, que se haga fuera de esta Plataforma, est\u00e1 estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;y\/o sus proveedores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.3.<\/strong>&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;y otros nombres de productos, servicios, gr\u00e1ficos y logotipos de&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;son marcas comerciales registradas internacionalmente. Los nombres de otros productos, servicios y empresas mencionados en este documento pueden ser marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios.<\/p>\n\n\n\n<p>5. Otros t\u00e9rminos y condiciones aplicables<\/p>\n\n\n\n<p>5.1. Derechos del pasajero.<\/p>\n\n\n\n<p>5.2. Consultas y quejas relativas a la solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.2.1.<\/strong>&nbsp;Comun\u00edcate con nuestro Departamento de Servicio al Cliente en caso de preguntas o quejas relacionadas con la reserva antes de tu salida. Si tienes quejas relacionadas con un Proveedor de viajes, aseg\u00farate de iniciar formalmente el procedimiento de queja antes de tu regreso.<\/p>\n\n\n\n<p>5.3. Cambios en los T&amp;C<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.3.1.<\/strong>&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V<\/strong>&nbsp;puede modificar o actualizar estos T&amp;C en cualquier momento, sin previo aviso. La versi\u00f3n actual de estos T&amp;C se mostrar\u00e1n en la Plataforma cuando esos cobros se hagan efectivos. Consulte los T&amp;C actuales cada vez que hagas una reserva en esta Plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p>6. Ley aplicable<\/p>\n\n\n\n<p>Estos T&amp;C se interpretar\u00e1n y regir\u00e1n por la ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusi\u00f3n de su pa\u00eds origen y en su defecto por la ley internacional de plataformas digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Anexo 1. Informaci\u00f3n espec\u00edfica para hoteles<\/p>\n\n\n\n<p>Nos reservamos un espacio en esta Plataforma para los proveedores de viajes que ofrecen servicios de hoteler\u00eda y alojamiento. Ten en cuenta que la reserva de alojamiento se establecer\u00e1 entre T\u00fa y dichos proveedores de viajes.&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;no act\u00faa como intermediario en esta transacci\u00f3n, sino como un proveedor de servicios de informaci\u00f3n que entrega contenido o herramientas de b\u00fasqueda relacionadas. Es IMPORTANTE que revises los t\u00e9rminos y condiciones de tu proveedor de viajes y la descripci\u00f3n del hotel o el alojamiento antes de realizar una reserva. Para fines de referencia, te recomendamos revisar lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Clasificaci\u00f3n con estrellas. Ten en cuenta que las normativas y los criterios pueden ser diferentes entre hoteles y alojamientos de la misma clase dentro de cada estado.<\/li>\n\n\n\n<li>Horario de check-in y check &#8211; out.&nbsp;Por lo general, los hu\u00e9spedes deben registrarse en un hotel u otro alojamiento alrededor de las 15:00 y realizar la salida antes de las 11:00, hora local. Sin embargo, pueden aplicarse variaciones locales.<\/li>\n\n\n\n<li>Im\u00e1genes. Nos esforzamos por asegurar que las im\u00e1genes de los establecimientos y las descripciones de los servicios e instalaciones que aparecen en nuestra Plataforma sean exactas, tal como las proporcionan los proveedores de viajes, pero no podemos garantizar que siempre sea as\u00ed.<\/li>\n\n\n\n<li>Ubicaci\u00f3n. Nos esforzamos por ofrecerte la informaci\u00f3n m\u00e1s exacta posible acerca de la ubicaci\u00f3n del hotel en el mapa, tal como la proporcionan los proveedores de viajes y\/o Google Maps, pero no podemos garantizar que siempre sea as\u00ed.<\/li>\n\n\n\n<li>Tipos de habitaci\u00f3n. Las im\u00e1genes y descripciones de los tipos de habitaci\u00f3n no necesariamente representan la configuraci\u00f3n exacta de la cama de la habitaci\u00f3n. Por ejemplo, una habitaci\u00f3n triple puede constar de una cama doble y una cama individual, o una habitaci\u00f3n doble puede constar de dos camas individuales. Adem\u00e1s, puede que debas pagar un cobro adicional por camas complementarias o cunas.<\/li>\n\n\n\n<li>Desayuno. Normalmente, el desayuno no est\u00e1 incluido, a menos que se indique lo contrario.<\/li>\n\n\n\n<li>Impuestos locales. Es posible que algunos hoteles cobren impuestos locales por tu estad\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Anexo 2. Informaci\u00f3n espec\u00edfica para otros productos y servicios<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n nos reservamos un espacio en esta Plataforma para los proveedores que ofrecen productos y servicios como cruceros, alquiler de autos, actividades de recreaci\u00f3n, etc. Ten en cuenta que la compra de estos servicios se establecer\u00e1 entre T\u00fa y dichos proveedores de servicios tur\u00edsticos.&nbsp;<strong>MEXISERVICIOS S.A DE C.V.<\/strong>&nbsp;no act\u00faa como intermediario en esta transacci\u00f3n, sino como un proveedor de servicios de informaci\u00f3n que entrega contenido o herramientas de b\u00fasqueda relacionadas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Uso de la plataforma: 1.1.&nbsp;Esta plataforma (\u201cPlataforma\u201d) est\u00e1 disponible para todos los usuarios (\u201cUsuario\u201d o \u201cT\u00fa\u201d), Es sujeta a estos t\u00e9rminos y condiciones generales (\u201cT&amp;C\u201d). 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